網路開店的四種主流行銷方式

文章來源：幫助中心 / 發佈日期: 2021.5.17

網路開店的成敗，
如果 10%取決於你的產品，那另外重要的 90%可能都在於行銷

你知道嗎？當我們設計好網站、上架好產品後，其實後面有更重要的是：就是要讓對的客戶造訪我們的網站，而這些就是行銷的工作，我看過太多老闆覺得做網站沒用，根本沒辦法帶來新客戶、創造業續，因為他們以為網路行銷就是網站架好，卻不知道架網站只是基本，更重要的是行銷工作。如果行銷不做，那麼我們是無法期待網路商店能發揮任何效益的。

而縱觀目前主要的網路行銷方式，有關鍵字廣告、社群廣告、搜尋引擎最佳化、KOL行銷……等 ，實際上當然不只這些，如果再針對不同行業別或是區域，更可能細分出更多的網路行銷方式。只是一般情況下，只要能把這四種行銷方式通常操作的好，就能產生不錯的行銷效益。

因此，本文就簡單介紹一下這四種可能對你網路開店有幫助的行銷方式。

關鍵字廣告

關鍵字廣告又可稱為搜尋引擎付費廣告，而對於多數企業來說，關鍵字廣告可能是最快速有效的行銷曝光方式之一，而目前最主要的關鍵字廣告 分別是:Google Ads與Bing Ads，其中又以 Google Ads關鍵字廣告為主流。

關鍵字廣告是在網友搜尋關鍵字時，以文字、圖片或是其他方式呈現的廣告

關鍵字廣告的原理就是，你可以針對網友可能搜尋的「各個關鍵字/詞」設定相對應的廣告文案，甚至如果你的商品數量很多的話，可以撰寫上百篇、千篇的廣告文案來對應不同的關鍵字。當網友透過搜尋引擎輸入搜尋關鍵字時，關鍵字廣告就會顯示在這些搜尋網友的面前。 也因為廣告文案與搜尋關鍵字是相關的，因此這些看到廣告而點擊的訪客，購買商品機會通常會比一般大眾展示型廣告（如實體看板或大網站的展示型廣告）的成交率更高。

聽到這裡，你可能會覺得關鍵字廣告好棒，但關鍵字的收費基本上是在「競價收費」及「點擊收費」的基礎上。所謂「競價收費」就是出越高價，你才有機會排在越前面，得到更多的曝光及點擊， 而點擊收費（總廣告費支出）是依照你的廣告被點了多少次再乘上每一次點擊出價金額。

而這個廣告收費機制就會造成：越熱門或是越有利可圖的關鍵字，勢必廣告費支出會相當高。 所以有些廠商一個月要燒掉幾十萬的廣告費，也是滿正常的；不過關鍵字廣告不一定要會很花錢，就算每個月只有幾千元的預算，仍然可以投放廣告。

所以使用關鍵字廣告之前，要確定你的廣告到達頁面是夠專業/ 產品介紹也是吸引人的，不然就算吸引大量潛在客戶點擊卻沒有成交，就白白浪費了廣告預算。

關鍵字廣告重點

  • 目前主流廣告平台為： Google Ads 和 Bing Ads（Yahoo與MSN搜尋引擎）
  • 使用競價作為收費基礎，通常單次點擊的出價越高越有機會曝光
  • 使用 PPC（Pay Per Click）每次點擊付費，所以關鍵字廣告越多人點就越花錢
  • 如果選擇合適的「搜尋關鍵字」，可能會有不錯的成交機會
  • 廣告金額彈性大 – 少則一個月可能只花幾千元，多則到數十萬、數百萬以上

社群廣告

在台灣社群廣告主要是指投放在 FB以及Instagram 的廣告，而我們在此直接 社群廣告與關鍵字廣告（搜尋引擎付費廣告）來做比較，會更容易理解社群廣告的特性。
關鍵字廣告是設定廣告受眾搜尋「特定關鍵字」時主動表現出特定意圖，才出現的廣告 社群廣告是依照廣告主對於可能潛在客戶樣貌的猜測來設定廣告受眾，因此廣告受眾並非對其產品主動表現出意圖，仍然會看到廣告。 依照廣告所出現的時機，我們可以合理推測： 關鍵字廣告所瞄準的廣告受眾可能會遠比社群廣告的受眾更為精準，因此效果也會比較好。

社群平台現今成為人們使用網路最常駐住之處，因為能在平台上投放好的廣告、選對好的廣告受眾，是有機會在短時間創造出亮眼的成績

雖然是如此，社群廣告仍然有其存在的重要價值，像是社群廣告能在更短的時間內接觸到更多的潛在客戶，因此更適合短期活動行銷。社群廣告所能接觸到的潛在客戶數量遠大於使用「特定關鍵字的關鍵字廣告」；而其所能接觸的廣告受眾也會隨著社群平台使用人數而增加。

如果設定了對的廣告受眾，其廣告效果及價格也可能遠大於關鍵字廣告，而成本卻更低。社群廣告對於只需要在特定區域宣傳的在地型商家，效果也可能表現的比關鍵字廣告更好。對於一些不太會主動使用搜尋引擎尋但卻有著大量需求的商品（如：衛生紙 / 洗面乳 / 內衣褲……等 ），社群廣告更有機會去激發潛在客戶的慾望。

社群廣告重點

  • 社群廣告可針對「受眾樣貌」來投放廣告
  • 對於一些不會被主動搜尋的產品，使用社群廣告更有機會接接到潛在客戶
  • 只要預算足夠，社群廣告可在短時間更大量接觸到客戶

搜尋引擎最佳化（SEO）

SEO的呈現效果和關鍵字廣告有點類似的，都是能讓潛在客戶在搜尋特定關鍵字時優先曝光，而一般不熟悉網路環境的人，可能分不出來搜尋引擎最佳化和關鍵字廣告的差別。 其實從一點就能講出這兩個行銷方式最大的差別：SEO曝光可以在不花大錢的情況下，透過自己的學習及努力，就能讓自己的網頁排序在前十名的搜尋結果中； 而關鍵字廣告卻要持續投資廣告費，才能夠享有廣告曝光的效果。

下圖就是搜尋引擎廣告（關鍵字廣告）和搜尋引擎最佳化SEO在顯示位置上的不同

SEO可能透過修改程式碼或網頁內容能達到讓網站曝光的目的，因此在撰寫網頁內容時，也應該學習並應用一些SEO知識


SEO與我們的網站內容、程式碼、網站結構、網頁的超鏈結數量…… 很多因素相關，甚至有專家會整理出超過百項的SEO影響因子，因此要能全面掌握SEO技術，的確需要投入不少時間，縱使如此，但一般商家如果能做好其中一部分的重點項目，其實還是能網站得到很好的曝光效果。

或許做SEO需要一翻努力而且也不見得能完全達到預期的廣告成效，但是SEO仍然是目前應該重視的行銷曝光方式之一。

SEO重點

  • SEO的曝光方式與主流的關鍵字廣告相當接近
  • 影響SEO曝光效果的因子眾多，並非是少數幾個因子
  • 讓自己的網頁排序在搜尋結果前十名，就有機會達到不錯的曝光效益
  • 做好SEO可能會節省不少行銷曝光預算

KOL行銷

KOL（Key Opinion Leader）是意見領袖的意思，而意見領袖是指在一項領域甚至是多項具有影響力的人士。KOL所說的話及發佈的訊息能影響訊息受眾的看法及購買決策，甚至透過KOL的宣傳也可能讓粉絲把對KOL的信賴感轉移到我們的產品與品牌身上。 而以目前網路環境來看，KOL通常會是下面幾種身份： 開FB社團粉絲團的創辦人、擁有忠實讀者的部落客、Youtuber 甚至是視頻直播主、Podcaster播客主 … 。

透過KOL原先的影響力，如果產品是符合受眾需求，可能達到不錯的行銷成果

如果商品能與定位相符的KOL合作，的確能大大借助到KOL的影響力，讓商品大賣並打開知名度。 因此如果你有更足夠的行銷預算時，可以試試看 KOL的效果如何。

至於如何找到合適的KOL，其實有不少方法，下面我們列出一些給您參考

1.關注社群廣告KOL人選，主動洽談
在社群平台（尤其是FB上），許多產品廣告都是以 KOL的帳號來做發文，因此我們可以關注一些與我們產品屬性類似的廣告，他們所尋找的 KOL，也可能適合我們的產品。

2.使用 KOL搜尋資料庫
雖然 KOL行銷的風行，許多新創公司也創立的 KOL媒合資料，讓企業更容易找到適合的KOL，如果你對KOL的搜尋並還沒有特定相關，這也是個不錯的方式。

3.讓行銷公司協助
以目前行銷公司的行銷模式，KOL行銷都是不或缺的一環，因此讓行銷公司協助您尋找適合的KOL合作對象，或許效果會更好。

KOL行銷重點

  • 由KOL號召購買產品，或許比一般廣告更具說服力
  • KOL的身份可能是：部落客、粉絲團經營者、播客、Youtuber……，視產品屬性你可以尋找合適的 KOL
  • 如果找KOL沒有頭緒，使用 KOL搜尋資料庫是個不錯的開始

不是每一種行銷方式都得使用，如果你發現哪一種方式特別有效，可以先從特別有效的行銷方式持續優化。最後，也希望大家都能找到適合自己網路開店的行銷方式。

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