商品評價

文章來源：幫助中心 / 發佈日期: 2025.9.5

商品評價能增加商品頁面的可信度並提高轉換率。啟用此功能後，商品頁將自動顯示顧客撰寫的評價與星等，協助新客作為參考。以下教學將說明如何啟用商品評價、設定顯示條件及獎勵，並介紹評價管理方式。

本文章節
啟用商品評價

請前往 GOGOSHOP後台 > 功能設定 > 會員設定 > 商品評價，打開「啟用商品評價」開關。

評價呈現條件

依商品屬性與行銷策略選擇合適的呈現條件，避免過低星等影響購買意願。

如何設定商品頁評價呈現條件：

  • 全部顯示：不設門檻，所有評價均顯示。
  • 只顯示X星以上評價，其餘隱藏：可設定 2、3、4 或 5 星為最低門檻，其餘評價不顯示
  • 全部隱藏：不在商品頁顯示任何評價。
評價獎勵

為鼓勵顧客撰寫高品質評論，可啟用「評價獎勵」並自訂回饋獎勵。

評價獎勵方式
  • 不提供回饋
  • 購物金
  • 會員積分
說定獎勵條件
設定項目填寫內容
每則評價可獲得的回饋金額填寫數字
發放期限（完成出貨後）需於指定期限（以月為單位）內完成評價
字數門檻評價內容需達到指定字數門檻，才可取得回饋

管理評價

顧客送出的評價可在 GOGOSHOP後台 > 商品管理 > 評價管理 中查看並審核。

  • 搜尋/篩選：可依商品名稱、訂單編號或星等範圍查找特定評價。
  • 批次操作：勾選多則評價後，可批次「公開」、「隱藏」顯示，或是刪除不當內容。

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